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Política de devolución gratuita de 30 días - NY Fifth Avenue

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  • Queremos que esté 100 % satisfecho con su compra de anteojos. Con nuestra Garantía de ajuste y estilo de 30 días , puede realizar una devolución para un reemplazo único o un reembolso completo dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido, sin preguntas.
  • Solicite una devolución en el centro de devoluciones y le proporcionaremos una etiqueta de devolución prepaga GRATUITA para enviarlos de regreso para obtener un reembolso completo o para obtener un intercambio.
  • Puede devolver un producto hasta 30 días después de la fecha de recepción de su pedido.
  • Nuestra dirección de devolución:
    • 11500 N Stemmons FWY Suite 130 Dallas TX 75229
  • Las devoluciones deben enviarse dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido.
  • Cualquier producto que devuelva debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, debe incluir todos los estuches y en el embalaje original.
  • Los reembolsos se acreditan a las tarjetas de crédito/débito del cliente, Paypal, ShopPay, cuenta Afterpay o cualquier método de pago utilizado durante el pago.
  • ¡Nuestra garantía de producto de 180 días! Repararemos o reemplazaremos su par (nos aseguraremos de que esté satisfecho con su compra. No tiene ningún riesgo de probarnos :).
    LOS GRANDES RAYONES O EL ABUSO EN LAS LENTES O EL MARCO ANULARÁN SU GARANTÍA, pero trabajaremos con usted para repararlos.
  • Solo se emitirá un par de reemplazo si hay defectos claros en el material y la mano de obra (reemplazo único para cada par)

Procedimiento de devolución

  • 1. ¡Hacer una devolución es fácil! Primero, visite el Centro de devoluciones . Una vez realizada su solicitud, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto en un plazo de 24 a 48 horas para proporcionarle la etiqueta de devolución prepaga gratuita y el número de autorización de devolución.
  • 2. después de recibir su devolución, se tarda de 2 a 4 días hábiles en procesarla e iniciar el reembolso completo con el mismo método de pago utilizado durante el pago

Si lo prefiere, también puede iniciar una devolución enviando un mensaje de texto a nuestro equipo de servicio al cliente al +1 (214) 995-8812, comunicándose con nosotros a través de Live Chat o enviándonos un correo electrónico a Hello@NYFifthAvenue.com, proporcione su número de pedido y solicite un devolución o un cambio.