- メガネの購入に 100% 満足していただきたいと考えています。 30 日間のフィットとスタイルの保証 により、注文を受けてから 30 日以内であれば、1 回限りの交換または全額返金を受けることができます。
- 返品手順については、以下の説明をご覧ください
- 注文の受領日から最大 30 日間、製品を返品できます。
- 私たちの返品先住所:
- 11500 N Stemmons MORE Suite 130 Dallas TX 75229
- 返品は、注文を受けてから 30 日以内に発送する必要があります。
- 返品する製品は、受け取ったのと同じ状態でなければなりません。すべてのケースと元のパッケージが含まれている必要があります。
- 払い戻しは、顧客のクレジット/デビット カード、Paypal、ShopPay、Afterpay アカウント、またはチェックアウト時に使用された任意の支払い方法に返金されます。
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180日間の製品保証!! 私たちはあなたのペアを修理または交換します (私たちはあなたが購入に満足していることを確認します. 私たちを試すリスクはありません:)。
レンズやフレームに大きな傷や乱用があると、保証が無効になりますが、お客様と協力して修理します。 - 交換用のペアは、素材と仕上がりに明らかな欠陥がある場合にのみ発行されます (ペアごとに 1 回の交換)。
- レンズのカスタマイズまたはカスタムオーダーは、返金不可です。
返品手続き
- ストアのナビゲーションにあるプロフィール アイコンをクリックするか、返金ポリシーまたは返品ページに移動して、返品をリクエストしてください。
- 1.1。 あなたのアカウントにログイン：
- 1-1. [電子メール] フィールドに電子メール アドレスを入力し、[続行] をクリックします。
- 1-2. メール アカウントで、当店から送信されたメールを開き、メールに含まれている 6 桁の確認コードをコピーします。
- 1-3. オンライン ストアに戻り、6 桁の確認コードを入力します。
- 2.2。 返品を送信する注文をクリックします。
- 3.3。 注文に複数のアイテムがある場合は、返品するアイテムを選択します。
- 4.4。 返品理由を選択し、ストアへのメモを追加します。
- 5.5。 [返品をリクエスト] をクリックします。
- 返品リクエストが承認され、配送が必要な場合は、配送手順と返品配送ラベルが記載されたメールが届きます。 製品が返品された後、返金を受け取ります。
ご希望の場合は、カスタマー サービス チームに +1(214) 995-8812 でテキスト メッセージを送信するか、ライブ チャットでご連絡いただくか、Hello@NYFifthAvenue.com までメールでご連絡いただくことで、返品を開始することもできます。返品または交換。